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Desde hace algún tiempo, una de las tácticas que usan las marcas para hacer presencia y conexión emocional con sus audiencias es la de contratar embajadores de marca, personajes famosos y reconocidos por multitudes tales como astros deportivos, estrellas de cine y televisión, diseñadores y, últimamente, figuras del ámbito digital […]
Blas Pascal decía que “el corazón tiene razones que la razón no conoce”. En contra de la tendencia a asumir al ser humano como eminentemente racional, Pascal se decantó por las emociones, dándoles un valor importante, como elemento de comprensión del mundo. Esto mismo puede aplicarse a la comunicación sobre […]
Constantemente, en reuniones con clientes escucho frases como: “Necesitamos gente que hable bien de lo que hacemos y de la compañía”. Seguidamente, preguntan: “¿Tienen referencia de quiénes podrían hablar bien de nosotros?”. Mi respuesta es la de siempre: “Están entre ustedes. Son sus colaboradores”. Precisamente por eso son el activo […]
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